お客様に安心してご購入いただけるように
せいぜんだけの2大アフターサービス

お仏壇の保証制度 お仏壇・仏具の交換・返品

扉が壊れてしまった。傷が目立つようになっていsまった。お仏壇の塗装が剥がれてしまった。

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せいぜんでご購入されたお仏壇なら
10年間の安心無料修理保証

保証規定

■以下の場合は保証の対象外となりますので予め、ご了承ください。

  • ・商品説明書の使用方法や注意事項に反するお取扱いによって生じた故障・不具合
  • ・お買い上げ後の運送や移動、落下、衝動により生じた故障・不具合
  • ・地震・火災・風水害・落雷、その他、天災地変・公害・ガス害などにより生じた故障・不具合
  • ・当社以外での修理・改造によって生じた故障・不具合
  • ・電気器具(電球等)の消耗品
特記事項
  • ・商品保証は、当社から直接購入した商品のみの有効となります。
  • ・保証・交換の際、対象商品が製造・販売中止などの場合、当社が指定する同等の代替品と交換となる場合があります。
  • ・商品保証は日本国内においてのみ有効となります。

10年を過ぎたらどうすればいいの?
お仏壇の修正・修復も承っていますのでご安心ください

お仏壇は一生に1回のお買い物、多くても1回の買い替えしか行わないくらいとても購入頻度が少ないものです。使用しているとどうしても経年劣化が出てきてしまいます。 経年劣化が出てきた時に綺麗にすることを「お仏壇の洗濯」と言います。せいぜんではお仏壇のお掃除や修理・修復をご希望のお客様には無料でご相談させていただきます。お気軽にご相談下さいませ。

お電話・フォームでのお問い合わせはこちら

0120-556-862

受付時間/9:00~17:30(年中無休)

さらにご購入後も安心!納得のいくお買い物をしていただくためにお仏壇の交換・返品OK

お仏壇は高価な買い物だから選ぶのが不安・・・

もし色が違ったら。設置する所にサイズが合わなかった。思ってたものとちょっと違った

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そんな悩みを解決!
私たちはお客様の「安心」を大切にしています

安心で選ぶならせいぜんのお仏壇
条件を満たしたお仏壇なら交換・返品も承ります

  • 14DAYS

    商品到着後10日以内

  • お仏壇

    お客様が破損・汚損されていないお仏壇

  • オーダーメイド

    オーダーメイドではないお仏壇

  • お仏壇

    商品ページに返品不可の記載のないもの

お仏壇の交換は送料無料

※お支払金額に差額が発生する場合、差分の払い戻しや不足分のお支払をもって対応させていただきます

送料無料

お仏壇の返品も受付しています!

返品に限り「イメージの違い」などのお客様のご都合による返品は承っておりません。
※上記の場合、交換は可能ですのでお気軽にお申し付けください。

返品の場合にはお仏壇の往復送料ならびに返金手数料をお客様にご負担いただいております。

返品イメージ

仏具の交換も承っております

以下の場合に限り返品・交換が可能です

  • 7DAYS

    商品到着後10日以内

  • 仏具

    お客様がご使用になられていないもの

  • 説明書

    本体や箱、説明書などを汚損・破損・紛失・破棄されていない場合

  • お位牌

    お位牌などの特注やオーダーメイドではないもの

● 注意事項

  • ・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
  • ・お仏壇に関しましては、イメージ違いなどによる返品は原則お受けしておりませんのでご注意ください
  • ・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。すぐに返品交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担いたします。)
  • ・お客様の都合による返品はお仏壇の場合商品到着後10日以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ・決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、ご返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。交換商品が品切れの場合、修理またはご返金対応となりますので、ご了承ください。

● ご返金方法について

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

■クレジットカード決済でご注文いただいた場合

クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。売上確定締め日を跨いだ場合については「返金処理」をさせていただきます。また上記のいずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

■クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

「銀行振込」もしくは「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。

※尚、「現金書留」については、内容証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。
※10日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。ご注文内容、返品・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合は、ご注文の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問い合わせください。上記が確認できない場合はご希望に添いかねますのでご了承ください。

● ご返金時期に関して

ご返金に関しては、返品される商品がお届き次第、2週間以内にご返金いたします。

お電話・フォームでのお問い合わせはこちら

0120-556-862

受付時間/9:00~17:30(年中無休)